Tom de Zutter, COV1B, 0902082

Feedback geven en ontvangen

Persoonlijke doelstellingen

Ik wil aan het einde van dit vak, dus op 15 juni, in staat zijn op een goede manier feedback te geven en ontvangen zonder daarbij mensen te beledigen of zelf beledigd te worden.

 

Gegeven feedback

Ontvangen feedback

Ik denk dat we hier heel kort over kunnen zijn. Ik kan inmiddels heel behoorlijk feedback ontvangen en geven. Dat kon ik al aan het begin van het schooljaar, al had ik toen nog wat moeite met het incasseren op sommige momenten. Kijkende naar de feedback die ik voor Engels heb ontvangen (onderste afbeelding) kan ik daar nu op een minder persoonlijke manier mee omgaan. Het is niet zo dat de persoon mij persoonlijk aanvalt, het is alleen zo dat het door mij geleverde product nog beter kan. Zoals gezegd is het mijn doel om niemand te beledigen met de feedback die ik geef, en tegelijkertijd niet beledigd te worden door mensen die mij feedback geven. 

Daarom staan hieronder een aantal regels voor het geven van feedback. Deze regels kunnen als een soort checklist dienen. Wanneer ik bijvoorbeeld naar mezelf kijk en mezelf feedback moet geven op de manier die hieronder staat, merk ik gewoon dat het haast onmogelijk is om kwetsend over te komen. 

  • Noem zowel sterke punten als verbeterpunten van de ander.
  • Stel alleen waarneembaar gedrag aan de orde, zonder oordelen of interpretaties.
  • Beschrijf het gedrag zo concreet mogelijk. 
  • Beschrijf zoveel mogelijk recent gedrag. 
  • Praat in ik-termen: “ik vind dat …” in plaats “jij bent …”. 
  • Beschrijf het effect dat het gedrag van de ander op jou heeft. 
  • Vraag of de ander begrijpt wat je bedoelt. 
  •  Geef concreet aan wat de ander zou kunnen veranderen in zijn gedrag. 
  • Overvoer de ander niet met feedback. Beperk je tot het belangrijkste.


Als je deze regels van feedback geven volgt, komt de feedback duidelijk over en zorg je er ook voor dat het niet beledigend is. Dat is iets wat ik zeker meeneem in alle volgende situaties waarin van mij feedback verwacht wordt. Ik denk dat ik mezelf wel nog moet aansporen om meer uitgebreide/gedetailleerde feedback te geven (zie eerste afbeelding), dus dat is een punt waar ik me volgend jaar op wil focussen.

Maak jouw eigen website met JouwWeb